Na RB Outlet Exclusive, nosso compromisso é garantir que você se sinta satisfeito e confiante com suas escolhas. Se precisar trocar ou devolver um produto, criamos um processo simples e transparente:
Troca por Arrependimento ou Tamanho: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Defeito de Fabricação: O prazo é de até 30 dias corridos a partir da data de entrega.
Para que a troca seja efetuada, o item deve atender aos seguintes critérios:
Estar na embalagem original e com todas as etiquetas fixadas.
Não apresentar indícios de uso, lavagem ou modificações (ajustes de costura, etc.).
Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp ou e-mail com o número do seu pedido e o motivo da troca. Nossa equipe passará todas as instruções para o envio do produto.
Troca: Vale-compras no valor do produto para utilizar em nossa loja.
Devolução: Estorno do valor pago conforme o método de pagamento utilizado na compra.
